Política de Privacidad
Última actualización: 3 September 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo City Nest Iberia SL trata los datos personales de los usuarios de https://citynestiberia.com y de la plataforma disponible en https://app.citynestiberia.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: City Nest Iberia SL
- NIF/CIF: B88765581
- Domicilio social: Calle Marie Curie 9, 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), Spain
- Contacto en materia de protección de datos: support@citynestiberia.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Categorías de datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender consultas enviadas a través de formularios de contacto o solicitud | Nombre, correo electrónico, empresa, contenido del mensaje | Consentimiento y/o medidas precontractuales (art. 6.1.a / 6.1.b RGPD) |
| Crear y gestionar cuentas de clientes y usuarios en la plataforma | Nombre, correo, rol, empresa, datos de autenticación | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar reservas de alojamiento y asignación de ocupantes | Datos de la reserva, fechas de estancia, datos de contacto del ocupante | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Datos de facturación e identificación de la empresa | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviar comunicaciones relativas al servicio (transaccionales) | Dirección de correo electrónico | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar comunicaciones comerciales, cuando se soliciten | Dirección de correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma | Datos técnicos y de acceso | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
3. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, incluido el plazo de conservación de seis años para los registros contables exigido por el artículo 30 del Código de Comercio. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta que este se retire.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio, los datos personales pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de los correspondientes contratos de encargo:
- Supabase — alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento (UE (Irlanda))
- Vercel — alojamiento del sitio web y de la aplicación
- Resend — envío de correo transaccional y, en su caso, comercial
Actualmente el sitio no utiliza ningún servicio de analítica o seguimiento de terceros, por lo que ningún proveedor de analítica trata sus datos. No se venden ni ceden datos personales a terceros salvo en los supuestos descritos o cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizan sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo. Los detalles de las garantías aplicadas están disponibles previa solicitud en support@citynestiberia.com.
6. Sus derechos
Puede ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita, escribiendo a support@citynestiberia.com y adjuntando copia de un documento identificativo: acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas
CityNest Iberia no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales descritos en esta política.
8. Veracidad de los datos
Los usuarios garantizan que los datos facilitados son veraces y exactos y se comprometen a comunicar cualquier modificación. Cuando un usuario facilite datos de terceros (por ejemplo, los datos de un ocupante), garantiza haber informado a dicha persona y disponer de la legitimación necesaria para el tratamiento.